문제가 생겼다면
상황을 알려주세요

서비스 내 문의

회원 로그인 후 환경설정 → 문의하기에서 내용을 전송하세요. 내 문의함에서 처리 상태와 저장된 관리자 답변을 확인하고 추가 질문을 남길 수 있습니다. 새 답변은 표시되며 다시 로그인해도 대화가 남습니다. 다른 사용자는 내 문의를 볼 수 없고 관리자의 내부 메모는 별도로 보관됩니다.

캡처 이미지는 선택하거나 붙여넣어 최대 2장까지 첨부할 수 있으며, 장당 최대 512KB로 자동 축소됩니다. 내 문의함에서 보관 중인 본인 이미지를 다시 열거나 저장할 수 있습니다. 첨부는 해결 후 7일 또는 접수 후 30일 중 먼저 도래하는 시점까지 보관하고 처리 후 삭제할 수 있습니다.

로그인·계정 문제

Google 또는 카카오 로그인이 가능하다면 해당 방식으로 접속한 뒤 문의해주세요. 기존 계정과의 연동이나 복구가 필요하면 기존 아이디와 발생 시각을 적되, 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요. 연결할 소셜 계정을 바꿔야 한다면 관리자에게 본인 확인을 요청하세요. 관리자가 발급한 연동 복구 코드는 로그인 화면의 연동 복구에 직접 입력하고 새 계정으로 인증합니다.

신고·보안 제보

문제가 발생한 시각, 방 이름, 상대 닉네임, 재현 순서를 포함해주세요. 취약점의 상세 재현법은 공개 채팅에 올리지 말고 관리자 문의로 전달해주세요.

개인정보·계정 삭제

열람, 정정, 삭제, 처리 제한 요청은 본인 계정으로 로그인한 뒤 문의해주세요. 계정 소유를 확인한 후 요청 범위와 처리 결과를 안내합니다.